Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inschrijvingsdiensten Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Specialist Inschrijvingsdiensten die verantwoordelijk is voor het coördineren, beheren en optimaliseren van inschrijvingsprocessen binnen onze organisatie. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe belanghebbenden met betrekking tot inschrijvingen, registraties en aanmeldingen. Je zorgt ervoor dat alle inschrijvingen soepel, efficiënt en volgens de geldende regelgeving verlopen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de processen continu te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen. Je analyseert bestaande procedures, signaleert knelpunten en implementeert verbeteringen waar nodig. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van relevante documentatie en het rapporteren van resultaten aan het management. Je hebt een scherp oog voor detail, bent communicatief sterk en weet goed om te gaan met vertrouwelijke informatie. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar functioneert ook uitstekend binnen een team. Je bent proactief, oplossingsgericht en hebt affiniteit met administratieve processen. Ervaring met digitale inschrijvingssystemen en kennis van relevante wet- en regelgeving zijn een pré. Als Specialist Inschrijvingsdiensten draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening, waarbij je continu streeft naar verbetering en innovatie. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en groeiende organisatie. Wij bieden een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van het volledige inschrijvingsproces
- Beantwoorden van vragen van klanten en collega’s
- Controleren en verwerken van inschrijvingsformulieren
- Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces
- Bijhouden en up-to-date houden van registratiesystemen
- Rapporteren van resultaten aan het management
- Samenwerken met andere afdelingen voor procesverbetering
- Zorgdragen voor naleving van wet- en regelgeving
- Adviseren over optimalisatie van inschrijvingsprocedures
- Ondersteunen bij audits en controles
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met administratieve processen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Ervaring met digitale registratiesystemen
- Kennis van relevante wet- en regelgeving
- Proactieve en oplossingsgerichte houding
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Stressbestendig en flexibel
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in deze functie?
- Welke ervaring heb je met inschrijvingsprocessen?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Kun je een voorbeeld geven van een procesverbetering die je hebt doorgevoerd?
- Hoe blijf je op de hoogte van relevante wet- en regelgeving?
- Wat zijn volgens jou belangrijke eigenschappen voor deze functie?
- Hoe ga je om met piekmomenten in het werk?
- Welke digitale systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je voor klanttevredenheid?
- Ben je bereid om aanvullende trainingen te volgen?
